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2011年11月29日火曜日

【トラブルシューティング】ビエラで電源待機時に行う番組データの受信が頻繁に、そして長くなったときは

【メーカー・機種】Panasonic 製 VIERA, TH-L32X11, 2009 年製

【正常時】リモコンで電源を切ると、橙色の「データ取得」ランプが点灯(^1)し、数分から数十分間データを受信する。完了後、「データ取得」ランプは消灯し(^2)、電源が完全に切れる。

【不具合発生時】リモコンで電源を切ると、橙色の「データ取得」ランプが点灯し(^1)、その後約数時間(1〜2 時間)データの受信が続く。さらに、その頻度が高くなった(0:00 - 2:00, 5:00 - 6:00, 17:30 - 18:30, 19:45 - 20:45... 間の数時間)。

【考えられる原因】スカパー! e2 の 16 日間無料視聴に申し込んだ。現在、無料放送期間は終了している。CS 番組表の受信量が増大した可能性も考えたが、申し込み前でも CS 番組表は漏れ無く受信していた。

【対処】B-CAS カードをデータ受信中に引き抜く。するとデータの受信が中断され、「データ取得」ランプは消灯し、電源が完全に切れる(^2)。これを確認したら再度カードを挿入し、一日間様子を見る。不具合が改善されていなければ、この作業を何度か繰り返す。

^1

^2

なお、TH-L37R1 でも同様の症状があらわれたが、上記の対処で不具合は解消された。機種によっては「データ取得」ランプがない。その場合、テレビ背面から排熱ファンの音がすればデータ受信中であると判断できる。